Shipping policy

Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε νέα ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.

Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν και η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σχετικώς.

Οι χρεώσεις αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο.

• Αποστολή σε όλη την Ελλάδα.
• Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. (24%).
• Μεταφορικά 3,50€: για παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα, για αποστολή με courier και τρόπο πληρωμής αντικαταβολή εάν επιθυμείτε με επιπλέον χρέωση.
• Αντικαταβολή
  Μπορείτε να πληρώσετε το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους των μεταφορικών, στον διανομέα που θα παραδώσει τα προϊόντα σας. Η υπηρεσία αυτή επιβαρύνεται με 2,10 ευρώ. Στην περίπτωση που κάποια παραγγελία δεν παραληφθεί από τον πελάτη και επιστραφεί στο snailsear.gr, δεν θα αποστέλλεται επόμενη παραγγελία με τον τρόπο της αντικαταβολής, παρά μόνο εάν έχει ήδη προπληρωθεί (κατάθεση σε τράπεζα, μέσω πιστωτικής ή Paypal).

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 55€

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email από εμάς, η οποία θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάστασή της. Αφήστε 48 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 5 ημερών από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@snailsear.com αναφέροντας το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το εξετάσουμε για εσάς.

Πατήστε ΕΔΩ για την αναζήτηση της αποστολής σας στα ΕΛΤΑ Courier.

Δεχόμαστε επιστροφές έως και 10 ημερολογιακές ημέρες μετά την παράδοση, εάν το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, και θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας μείον τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη με οποιονδήποτε τρόπο, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στο info@snailsear.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία της κατάστασης του προϊόντος. Αντιμετωπίζουμε αυτά κατά περίπτωση, αλλά θα προσπαθήσουμε να εργαστούμε για μια ικανοποιητική λύση.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@snailsear.com.